澳门威斯尼斯人网址:500强外企教我的职场第一

来源:http://www.aviodelta.com 作者:澳门威斯尼斯人网址 人气:73 发布时间:2019-10-12
摘要:中国是礼仪之邦,随着2008年奥运会的临近,眼下京城市民关于文明礼仪的讨论热潮更是此起彼伏。职场称呼作为一种礼仪,也越来越引起人们的关注。 目前正是高校应届毕业生找工作

中国是礼仪之邦,随着2008年奥运会的临近,眼下京城市民关于文明礼仪的讨论热潮更是此起彼伏。职场称呼作为一种礼仪,也越来越引起人们的关注。

目前正是高校应届毕业生找工作的高峰期,也有部分毕业生已经开始到用人单位进行工作前的实习。“到单位实习之前,爸妈告诉我对同事要客气,称呼‘老师’最妥当,可是到单位我逢人就叫老师,弄得同事很尴尬,叫得亲昵又会给人爱套近乎的感觉,不知道该如何称呼才好。”已经拿到Offer的小林提前来到单位实习,职场称呼成为她目前最头痛的一件事。记者采访发现,像小林这样的职场新人并不在少数,他们都在为如何称呼领导和同事而烦恼。

第10节:正确地称呼别人

­ 每年暑假期间,因为应届毕业生的涌入,各家单位办公室燃起蓬勃朝气。可除了清流之外,总有人会遇到一些让人说也不是,不说也不是的“泥石流”——比如,只比你小一岁的姑娘,打招呼都称呼你一声“姐姐”。

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新人称呼同事

小张告诉记者,按照父母的嘱咐,她到单位后遇到同事便叫“老师”,但是却弄得同事很尴尬。她说,很多同事听了她称呼他们“老师”之后,都觉得很奇怪,有的同事甚至立即告诉她以后不要称呼他们“老师”。目前在一家企业实习的小陆表示,她遇到同事就叫“老师”,很多同事都表示难以接受,部门经理甚至直接对她说:“不用老师、老师地叫,进了职场就是自己对自己负责,大家只是同事关系,不存在教学。一旦你在工作中出错,没人需要负指导不力的责任。”

  006 正确地称呼别人

­ “我是1992年生的。今年,办公室里来了个1993年出生的姑娘。这姑娘开口就喊我姐姐,快一个月了都不改口,搞得我比她大了七八岁一样。”来吐槽的吴姑娘很是郁闷——按办公室约定俗成的规矩,新人一般称呼老员工为“老师”。

2013年的暑假,在IBM实习,这是我人生中第一次在世界500强外企实习。这次实习给我上的职场第一课,让我至今印象深刻。

要“勤”要“甜”

“番禺人才”李先生表示,在不知道同事姓名、职位的情况下,叫“老师”还是比较稳妥的,但是新人进公司后,首先应该对自己所在部门的所有同事有一个大致了解,不能逢人就叫“老师”。

  称呼,并不是简单地叫别人的名字,而是指人们在日常交往应酬之中所采用的彼此之间的称谓语。在人际交往中,选择正确、适当的称呼,反映了自身的教养及对对方尊敬的程度,甚至还体现着双方关系发展所达到的程度和社会风尚,因此不能随便乱用。
  中国是礼仪之邦,称呼礼仪可谓丰富多采。一般来讲,称呼可以分为以下几种:
  职务性称呼:以交往对象的职务相称,以示身份有别、敬意有加,这是一种最常见的称呼。有三种情况:直接称职务,在职务前加上姓氏,在职务前加上姓名。
  职称性称呼:对于具有职称者,尤其是具有高级、中级职称者,在工作中直接以其职称相称。称职称时可以只称职称,在职称前加上姓氏,在职称前加上姓名。
  行业性称呼:在工作中,有时可按行业进行称呼。对于从事某些特定行业的人,可直接称呼对方的职业,如老师、医生、会计、律师等,也可以在职业前加上姓氏、姓名。
  性别性称呼:对于从事商界、服务性行业的人,一般约定俗成地按性别的不同分别称呼“小姐”、“女士”或“先生”,“小姐”称呼未婚女性,“女士”称呼已婚女性。
  姓名性称呼:在工作岗位上称呼姓名,一般限于同事、熟人之间。有三种情况:可以直呼其名;只呼其姓,要在姓前加上“老、大、小”等前缀;只称其名,不呼其姓,通常限于同性之间,尤其是上司称呼下级、长辈称呼晚辈,在亲友、同学、邻里之间,也可使用这种称呼。
  在所有称呼当中,最令人头疼的就是职场中的称呼了。很多人都曾经被称呼困扰,尤其是职场新人。
  小玲进入单位的第一天,领导带她认识部门同事时,她非常恭敬地称对方为老师,不少同事欣然接受。当领导带她来到一个女同事前,告诉小玲将跟着这位女同事先试用时,小玲更加恭敬地叫了一声老师。这位女同事连忙摇头:“大家是同事,你可别叫我老师,直接叫我名字就可以了。”听女同事这么说,小玲不知道说什么好。可见职场称呼并不是那么随便的。
  人在职场,同事和上司是职场环境的重要组成部分。不同的职场称呼可以反映出职场关系的亲疏、职场环境的优劣,甚至可以从中大致了解一家公司的企业文化和人际关系现状。该如何称呼同事和上司,很多职场中人都琢磨过。称呼得妥帖,不仅可以处理好与同事、上司之间的关系,而且可以为自己赢得不少印象分,为职场发展营造一个好的环境。反之,则可能产生不快,为人际关系设障。
  王小姐是电脑城的一个小职员,去年刚刚毕业。去年应聘时,由于她在考官面前太过紧张,有些发挥失常,就在她从考官眼中看出拒绝的意思而心灰意冷时,一位中年男士走进了办公室和考官耳语了几句。在他离开时,她听到人事主管小声说了句“经理慢走”。那位男士离开时从王小姐身边经过,给了她一个善意鼓励的眼神,王小姐忙起身,毕恭毕敬地对他说:“经理您好,您慢走!”后来王小姐顺利地得到了这份工作。人事主管告诉她,本来根据她那天的表现,是打算刷掉她的。但就是因为她对经理那句礼貌的称呼,让人事部门觉得她对行政客服工作还是能够胜任的,所以对她的印象有所改观,给了她这份工作。
  可见一个正确的称呼对自己的职场生涯有多么重要。
  职场新人在上班之前,应该对企业文化有一个全面的了解。不同的企业有不同的称呼,在这个企业可以这么称呼,在另外一个企业也许就不行了。同事之间的称呼是企业文化的一种外在体现,一个企业以什么类型的称呼为主,与企业管理者的风格、个性有紧密关系。把握准企业文化,称呼就不容易弄错。
  有些企业注重自由和宽松的环境,比如欧美企业中,无论是同事之间,还是上下级之间,一般互叫英文名字,即使是对上级甚至老板也是如此。如果用职务称呼别人,反而会让人觉得别扭。在这样的公司工作,不妨也取个英文名字,和大家保持一致。
  有些企业注重传统,企业文化比较正规严肃,比如中国的国有企业,大家可能会根据习惯,彼此以“老师”称呼。这个称呼还适用于文化气氛浓厚的单位,比如报社、电视台、文艺团体、文化馆等。这个称呼能表达出对学识、能力的认可和尊重,因此受到文化单位职业人的青睐。这样的称呼适用性很广,很多人在实在拿不定主意称呼对方什么的时候,都可以叫“老师”,大多数情况下,对方不会因为你叫他老师而生你的气。
  有些企业注重团队精神,等级观念比较淡化,大家以行政职务相称的情况比一般企业要少,互称姓名的情况较多。而有些企业,比如私营企业,最好以行政职务相称,如张经理、陈总等,以表示对对方的敬重。等级观念较重的韩资、日资企业,一般也采用这类称呼。
  除了称呼要符合企业文化的要求,新人刚到单位,正确称呼有三个原则要掌握:
  主动开口问。新人刚到单位,要先问问同事或者留心听听别人怎么称呼,不要冒冒失失想当然地称呼对方。如果实在不清楚该怎么称呼,可以客气地问对方:“先生/女士,我是新来的,不知道该怎么称呼您?”一般对方会把同事的习惯称呼告诉你。
  多动笔。进入单位的第一天,和本部门的同事认识后,一般还会去其他部门见同事,仅仅凭脑袋不可能一下子记住所有人的名字、职位,那么日后就很容易搞错。不妨随身携带一个小记事本,大体记下同事的姓名,并在后面加上长相特征、所负责的工作等注解。
  表情、语气很重要。准确称呼别人,除了根据对方的职位、工作单位性质、场合、年龄、性别等把握好分寸外,感情色彩也是非常重要的。特别是称呼地位比较高的人时,眼神、表情、语音的高低及腔调等都非常关键。如果声音比较低沉、语气比较平静,对方以及在场的人士会觉得你要么没礼貌,不懂得尊重别人,要么性格内向,表现拘谨,不够大方。称呼任何人时都要注意自己的表情和声音,让在场的人感觉到你既热情大方,又不卑不亢。

­ 职场菜鸟们,初涉办公室的第一条规则,为何就是要学会喊人?

刚入职,我加入了一个大型的IT项目,一起工作的同事大多有着十几年甚至几十年的工作经验。

可锐咨询顾问有限公司的首席咨询师吕东鸣说,人们一直以为只有在上世纪七八十年代前熑嗣遣鸥注意这些刻板严谨的称呼,所以职场上对称呼的注重正日益淡漠。尤其是刚出校门的大学生,他们对职场称呼处于摸不着头脑的阶段。刚进单位,两眼一抹黑,全是生人面孔,如何迅速融合到这个团队中?怎样给别人留下好印象?其实都是从一声简单的称呼中开始的。哪怕是甜言蜜语呢,只要恰到好处不招人烦就是成功。

莫用“哥”、“姐”套近乎

第11节:与上司相处的技巧

­ 钱报记者调查了不同行业的几十个企事业单位,归纳出如今最流行的职场称呼;记者发现,如何称呼同事,其实和时代、行业都有挂钩。

在中文的世界里,我们很少直呼其名,我们会礼貌地在名字后面加上“老师”,“姐”,“哥”,“学长”,“学姐”等后缀,以示尊重。

新人报到后,首先应该对自己所在部门的所有同事有一个大致了解。对自己介绍后,其他同事会一一自我介绍,这个时候,如果职位清楚的人,可以直接称呼他们“张经理、王经理”等等,对于其他同事,可以先一律称“老师”,这一方面符合自己刚毕业的学生身份,另一方面,表明自己是初来乍到,很多地方还要向诸位前辈学习。等稍微熟悉之后,再按年龄区分和自己平级的同事,对于比自己大许多的人,可以继续称“老师”,或者跟随其他同事称呼。对于与自己年轻相差不远甚至同龄的同事,如果是关系很好,就可以直呼其名。再有,需要注意的是,在喊人的时候,一定要面带微笑,眼睛直视(但不是死瞪)对方,表现要有礼貌。

在一家外企工作的罗小姐告诉记者,在他们公司大家都有英文名字,平时大家也都习惯称呼对方的英文名,但是近期新来的实习生总是叫她“Lily姐”,还叫另一个同事为Nancy前辈,这让她很不习惯,对那个实习生印象也不是很好。对于这种称呼方式,罗小姐表示,“不用客气,直呼名字就好”。她认为,既然在一起共事,大家都是同事,有名字叫名字,有职位就叫职位,没必要哥哥、姐姐地叫。大学毕业后的小黄到一家企业实习,为了拉近与同事之间的距离,他都以“哥”、“姐”称呼同事,但是让他没想到的是,对同事的这种称呼并不受同事欢迎,他期望拉近彼此之间距离,或是赢得好感的目的也没有达到。

  007 与上司相处的技巧

­ 从师傅、老师,变得多样化

在外企,每个人都有一个英文名,我也煞有介事地给自己取了一个英文名“Vicky”(现在已经换了)。同事之间都是直呼英文名,不管是上司还是工作几十年的资深职场人士,都可以直呼其英文名。

“老”人更不可小视称呼

“番禺人才”李先生表示,当新人与同事熟了之后,称同事为“某哥”、“某姐”也并没有什么不妥,但是也要视具体的工作环境。职场新人要留心观察其他同事如何称呼,特别是那些和自己资历、职位差不多的同事的称呼,特别值得参考。

  职场人士,特别是职场新人感到比较头疼的一件事情就是不知道如何与上司相处。对于女员工,和男上司走得太近会引来流言蜚语,不和上司交往则是对上司的漠视;而对男员工来讲,和男上司走得太近会被别人说你溜须拍马,如果是女上司,那就更为头疼……诸如此类的事情困扰着每一个在职场江湖打拼的现代人。不过,也不要失望,方法总比问题多,与上司相处的技巧还是有的。
澳门威斯尼斯人网址:500强外企教我的职场第一课,一句称呼让我得到工作。  了解上司
  兵家说:知己知彼,百战不殆。在职场中也是一样,对上司的背景、工作习惯、奋斗目标及他喜欢什么、讨厌什么等等了如指掌,于你当然大有好处。一个精明强干的上司欣赏的是能深刻了解他,并知道他的愿望和情绪的下属。
  用心倾听
  在与上司交谈时,我们通常会很紧张地注意他对自己的态度是褒是贬,其实这种态度很不必要。当上司讲话的时候,要排除一切使你紧张的意念,专心聆听。眼睛注视着他,不要呆板地埋着头,必要时作一点记录。他讲完以后,你可以问一两个问题,真正弄懂他的意图。记住,上司不喜欢那种思维迟钝、需要反复叮嘱的人。
  做好自己分内的事
  任何一个上司都不喜欢他的下属不能按时完成任务,没有比不能解决自己分内问题的职员更使经理浪费时间的了。解决好自己面临的困难,有助于提高你的工作技能、打开工作的局面,同时也会提高你在上司心目中的地位。
  积极工作
  成功的领导者希望下属和他一样,都是乐观主义者。有经验的下属很少使用“困难”、“危机”、“挫折”等词语,而把困难的境况称为“挑战”,并制定出计划以切实的行动迎接挑战。
  遵守诺言
澳门威斯尼斯人网址:500强外企教我的职场第一课,一句称呼让我得到工作。  只要你的长处超过缺点,上司是会接纳你的。他们最讨厌的是不可靠,没有信誉。如果你承诺的一项工作没兑现,他就会怀疑你是否能守信用。如果工作中你确实难以胜任时,要尽快向他说明。虽然他会有暂时的不快,但要比到最后失望时产生的不满好得多。
  减少亲密接触的机会
  和上司要保持一定的距离,不要以为和上司像朋友一样相处,事业就会有大好前景。亲密的关系很可能就成为你升迁的最大障碍,因为每个上司都不喜欢被别人看成只提拔“亲信”的人。此外,和上级的亲密接触往往会暴露你日常生活中别人不易察觉的弱点,这些弱点可能成为你事业发展的障碍。
  公私要分明
  不要将工作上的事情和生活中的问题牵扯到一起。这也是一条自我保护法则。和上司距离近了,彼此的了解也就多了,你可能会知道上司生活中的一些隐私,这很可能在无形中成为你和上司交往进一步发展的隐患。

­ “我们那个年代,单位喊人就两种情况,一种是喊师傅,一种是喊老师。”1981年就在杭钢工作的杜师傅回忆,很能代表一个时代,“一般的工人,我们都前面加个姓,喊师傅。我姓杜,就是杜师傅,听起来特别有‘我们工人有力量’的感觉。但如果是有点文化气息的单位,就喊老师——比如曾经杭钢有个教育处,那里的同事我们都喊老师。”

当我直呼同事的英文名时,内心被深深触动,我真正感受到了平等。即使是工作几十年的同事,即使是上司,当我直呼他们的英文名时,内心的声音告诉我,我和他是平等的。

同时,吕东鸣提醒说,在职场上不注意称呼的有两大人群,第一是新人,再有就是年龄大、资格老的普通员工。各单位都会有这样一些员工。年龄近中年,但职位却仍处一般。他们的年纪有时与经理同岁,甚至还要大于经理等管理者。这个时候,某些这样的老员工对职场称呼就会不大注意,甚至有所忽略。有些人甚至凭借自己的资历对领导也“小张、小王”地称呼,或者即使在称呼上加入了“张总、李总”这样的台头时,也总让人感觉他们是在说反话,有点黑色幽默的讽刺意味。这会让领导非常不舒服。不是所有的领导都胸襟宽广,大部分领导都希望自己的属下能对自己尊敬,倚老卖老,忽略职场称呼的做法要不得,这绝对是搬石头砸自己的脚。

称呼根据单位性质而定

­ 杜师傅说,还有一种比较特殊的情况,是新人进工厂时,会有个一对一、传帮带的师傅:“这个师傅,等于是带你入门的人,那么就是喊师傅的时候是不加姓的,显得亲切。”

这个意识让我敢于和他们非常平等地交流,说出自己的想法。实习的两个月,我与同事相处地非常融洽,我主动地问他们问题,主动地与他们交流。

民营企业“哥俩好”

职场新人到底应该怎么称呼同事和领导?李先生表示,作为一个职场新人,应根据所在单位的性质,因地制宜地采用合适的称呼。一般来说,国企以及日韩等企业一般等级观念较重,最好以姓氏加级别来称呼同事及领导,如王经理、于总等。如果正职不在场,既要明确表示职位,又要显示尊敬,一定要省去“副”字;如果正职在场,所有副职一定要注意加上“副”字。而在一些中小型私营企业,由于办公室文化比较宽松,同事关系相对轻松,可以直呼其名,称呼主管也可以是“头儿”、“老大”。在欧美背景的外企,每个员工都有英文名,彼此一般直呼英文名字,即使是对上级、老板也是如此。同时,要注意外企中有不少职位都用英文简称,适当熟悉一下,避免在工作中出现低级错误。

­ 钱报记者通过西湖区欧美中心楼宇集群党委,调查了不同行业的50多家企业,发现如何称呼同事,和行业有很大关系——

在实习快结束时,我利用周末的时间做了一份实习总结报告,发给经理。在周一的下午,主动与经理面对面地交流。我平时是特别胆怯的一个人,那一次,我却敢于主动表达自己的想法。

能少则少

­ ●很多阿里系企业都喊“花名”,类似代号。

在IBM实习只有2个月的时间,而这短短的两个月教给我的职场第一课,深深影响了我以后的工作,尤其是平等的意识,让我开启了全新的世界。

职场专家介绍,与外企不同,民营企业对职场称呼的阶层区分更明显一些。从老板到部门主管、到办公室主任、再到比自己资历老的各位同事,几乎对每个人都有不同的称呼。

­ 很多人接触了好几年,也只知道对方的花名,而不知道真实姓名。不少从阿里出来的创业者,公司里也有这样的花名文化。这样的企业,入职时,人力资源的同事,会要求你给自己取个花名,一般同事间都是称呼花名的。

1. 平等意识,让我敢于展现真实的自我。

在IBM实习结束,回校不久,就开始求职之旅,我面试了不少公司。面试有些公司,我会不自觉地伪装自己,想要展现更美好的自己,结果反而丢失了真实的自我。

面试如今就职的公司时,我放开胆子,展现真实的自我。老板对我非常满意,面试的过程非常愉快,我顺利地入职。

现在的公司多如牛毛,小型公司更是遍地开花。在这样的公司里,对职场称呼要更直白和热情一些。

­ ●全外资企业,每个人都有个英文名。

2. 平等意识,让我敢于表达自己的建议。

入职之后,我意识到在外企工作,要敢于表达自己的建议。

因为有了平等意识,我敢于表达自己的观点和建议,常常会给老板提供独特的中国视角,让工作开展地更加顺利。

入职半年后,部门组织架构调整,我的直属老板在美国,而我却从未有机会与她见面,我们的沟通方式是每周的例会。

老板对我的印象非常好,她觉得我的工作态度非常主动,不像刚入职的应届毕业生。因此,对我的工作评价很高,每年我的工作绩效都是A (Top 5%)。

“十几个人的小团队如果分得一是一、二是二,兵是兵、将是将,是不是反而就没意思了?”在一家小型公司工作的庞海如是说。他说,他周围很多朋友都是在小公司工作的,有的公司里不过才七八个人,根本就没那么多的层级概念。大家统称领导为“头儿”,或者“张哥、李姐”地称呼,同事之间更是以“哥、姐”这样叫的居多。大家的私人关系也都很密切。

­ “我们这里有几家外企,每个人都有个英文名。你喊中文名,或者问李经理是哪一位,同事都不认识的。一般都是称呼英文名,就连内部邮箱都是用他们的英文名。”欧美中心楼宇集群党委的工作人员说。合资企业比较多样了,有些是英文名,有些就是喊姓名。

3. 平等意识,我成功让老板成为合作伙伴

对很多人来说,老板是上司,是领导,在脑海里,就会不自觉地将老板放在高高在上的位置。

其实,工作中,你在适应老板,老板同时也在适应你。

当你有平等意识时,你会将老板看做是自己的合作伙伴。合作是为了双赢,你想要成就自己,先要成就老板。站在老板的角度替他/她考虑其所在意的事情,并把它做得超越期待。你恰如其分地表达自己的需求,老板也会用其资源来帮助你。

但专家提醒,这种亲热的“哥俩好”还是能少则少,不要太过。尤其是需要注意自己和老板之间的关系。如果太过亲热,少不了让人说闲话,而且如果在工作中太过随意和亲热地称呼,容易让工作伙伴觉得你不够成熟。毕竟是在工作环境中,最好不要把私人关系和同事关系混为一谈。

­ ●做工程的企业,因为工程师比较多,互相间的称呼多喊“姓”加上“工”,比如姓潘就喊“潘工”。而对于高级工程师,就会喊“姓”加上“高工”,就变成“潘高工”。

4. 职场上的平等意识,也影响我的爱情观

对于爱情和婚姻,我一直非常赞同舒婷的《致橡树》里的观点,平等独立,风雨同舟的爱情观。

我如果爱你——

绝不像攀援的凌霄花,

借你的高枝炫耀自己;

我必须是你近旁的一株木棉,

作为树的形象和你站在一起。

仿佛永远分离,

却又终身相依。

*
*

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当局者说

­ 那“师傅”一词,是不是已退出职场了呢?其实,在有“传帮带”氛围的公司里,“师傅”还是存在的。比如,泰隆银行杭州分行的胡女士说:“业务部门员工初入企业会有拜师敬茶的仪式,带他入行的老员工,一般就称‘师傅’。”

为什么需要平等意识?

《影响力》第6章讲到权威的力量,我们很容易顺从权威。

很多情况下,只要正统的权威说了话,其他本来应该考虑的事情就变得不相关了。

领导下达了命令,下属会不加思考,直接照着作。书中,作者举了医院的例子,医生犯了错误,护士完全没有意识到,直接照着做。

人很容易被权威影响。如果没有平等的意识,很容易会被权威束缚。

在中文的世界里,我们通常称呼别人:“总”,“老师”,“哥”,“姐”,总是要在后面加上一些后缀,才显得尊重他人。当你加上这些后缀时,大脑也不自主地被上锁了,你把他们当做是权威,不自主地站在低人一等的位置上。

现在很多人会给自己取英文名,有些公司也提倡员工直呼其名,这简单的改变,其实创造了更加平等的沟通环境。

有时候觉得,在中文的世界和在英文的世界,扮演着完全不同的自己。在英文的世界里,敢于敞开心扉,与他人平等地交流。而在中文的世界里,大脑经常被套上枷锁,不敢展现真实的自我,不敢勇敢地说出自己的真实想法。

PS:在简书和微信群,不少人称呼我“弘丹老师”,我每一次都很惊慌,直接叫我名字就可以,没有必要加上“老师”这个称谓了,虽然我知道你是出于习惯或客套。


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外企称呼也需“看人下菜碟”

­ “姐”可以,“姐姐”就不行

摩托罗拉的Rose刚一听到“职场称呼”这个概念时,稍微有些茫然,因为在她的工作辞典里,职场称呼倒不是占据非常重要的位置。在她的部门里,所有人都是称呼英文名,大家感觉比较轻松和自在。无论是外方主管还是中方主管,称呼员工时也大多叫其英文名字。而且她感触最深的是,所有人在打招呼的时候都是微笑着的,这让工作环境分外舒服。她说,外企公司可能较国内企业更注重人性化的工作氛围,尤其是一些知名的大公司更是追求一种和谐的工作环境。而且,尽管大家直呼其英文名,但员工们对老板还都是从心里表示尊重。因为工作能力在那里摆着呢,随和的领导者大家都更喜欢。

­ 在调查中,钱报记者发现目前最流行的职场称呼是“某某姐”,就比“姐姐”少了一个字——这样的称呼流行于有销售部门的企业。在称呼同事时,为了表示亲切,新入职的员工都会管前辈叫“姐”或者“哥”,有些是加在姓或名后面,比如“娜姐”、“潘哥”。

其实外资企业更注重礼节。叫名字虽然不违反礼节,但同时更需要注意的是,不要以为叫了名字就可以更亲热或做事肆无忌惮,在外企更要注重自己的形象,行为举止都要更有分寸。

­ 人力资源教练姬泉海介绍,“姐”、“哥”在办公室里的流行,一方面是在北方,这样的称呼非常广,另一方面是一些企业开始盛行“家文化”,“听起来比较亲切。同事之间以家人相称,也是一种关系催眠,拉进与客户、同事的关系”。

在外资企业工作的Linda对“职场称呼”有自己的观察。她认为不是所有外资企业的老板或主管都喜欢别人称呼自己英文名的。这也需要“看人下菜碟”。

­ 但姬泉海表示,“姐”合适,但“姐姐”就不合适。相差一字,相差的是什么?

原来Linda的公司主管是从加拿大总部学习归国的,强调办公室的人际和谐气氛,大家一律互称英文名。后来,这位经理被调到香港分公司去,新来的经理是刚从另一家国内知名企业过来的。大家对他不自觉地就称呼“魏总”。大家私下开玩笑说,看着他严肃的面孔,就不自觉地把称呼改了。

­ “同事称呼,是办公室文化的组成部分,也是人际沟通第一步。新人入职之初就能紧紧追随这种文化,喊对人,不仅是情商高,也从心理上体现出他对职场的融入度。”姬泉海说,到目前为止,“姐姐”这个称呼还属于很亲密的、有血缘关系的家人间的称呼。对同事贸然使用这样亲密的称呼,是比较唐突的。如果新同事一直改不了口,从某种方面来说,是还没有做好融入职场的准备。比如称呼老员工“姐姐”,潜意识里把自己当成了需要包容照顾的“小妹”。如果意识到对方不接受,新人需及时自我调整,否则就是一种不成熟的人际态度。

Linda说,外企员工也不要总认为自己的上司就喜欢你叫他本名。现在各企业的人事情况都越来越复杂,很多国内知名企业的管理者都会跳槽到一些外企任职,对于他们不要理所当然地沿袭以往的称呼习惯,要先观察一下他们的喜好和性格,然后再决定如何称呼。如果领导有明确“指示”让你叫什么,那最好,如果没有,就需要自己多个心眼了。叫错了虽然没什么大碍,但如果老板用异样的眼神盯你五秒钟,也够让脑细胞死伤无数了。

经典故事

一句称呼换来一份工作

职场上最诚惶诚恐、毕恭毕敬的人是谁?是菜鸟新人!

王露是太平洋盈科电脑城的一个小职员,去年刚刚毕业。说起职场称呼,她满脸兴奋。“我应聘时就是因为一句称呼转危为安的。”去年应聘时,由于她在考官面前太过紧张,有些发挥失常,就在她从考官眼中看出拒绝的意思而心灰意冷时,一位中年男士走进了办公室和考官耳语了几句。在他离开时,她听到人事主管小声说了句“经理慢走”。那位男士离开时从王露身边经过,给了她一个善意鼓励的眼神,王露说自己当时也不知道哪儿来的灵光一闪,忙起身,毕恭毕敬地对他说:“经理您好,您慢走!”她看到了经理眼中些许的诧异,然后他笑着对自己点了点头。等她再坐下时,她从人事主管的眼中看到了笑意……

后来她顺利地得到了这份工作。人事主管后来告诉她,本来根据她那天的表现,是打算刷掉她的。但就是因为她对经理那句礼貌的称呼熑萌耸虏棵啪醯盟对行政客服工作还是能够胜任的,所以对她的印象有所改观,给了她这份工作。

来源:北京娱乐信报

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